در خانه کانتینر سبز چین، رضایت مشتری اولویت اصلی ما است. ما درک می کنیم که خرید یک خانه کانتینری یا ساختار مدولار یک سرمایه گذاری قابل توجه برای مشتریان ما است. بنابراین، ما در تلاش هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریان ما بالاترین سطح رضایت را از محصولات و خدمات ما دریافت می کنند.
ما یک تیم خدمات مشتری اختصاصی داریم که همیشه آماده کمک به مشتریان خود در مورد هرگونه سؤال یا مشکلی است که ممکن است در طول یا بعد از فرآیند خرید ایجاد شود. تیم ما متشکل از متخصصان با تجربه است که دارای تخصص فنی و دانش لازم برای ارائه راه حل های سریع و کارآمد به مشتریان خود هستند.
ما معتقدیم که ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان برای موفقیت کسب و کار ما ضروری است. برای رسیدن به این هدف، ما سیاست‌های رضایت مشتری مختلفی را اجرا کرده‌ایم که برای اطمینان از دریافت بهترین خدمات ممکن توسط مشتریان طراحی شده‌اند. این سیاست ها عبارتند از:
1. تضمین کیفیت: ما یک سیستم تضمین کیفیت جامع داریم که تضمین می کند همه محصولات ما بالاترین استانداردهای کیفیت را دارند. ما بازرسی های کاملی را در طول فرآیند تولید انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که محصولات ما انتظارات مشتریان ما را برآورده می کنند.
2. تحویل به موقع: ما درک می کنیم که زمان مشتریان ما ارزشمند است و تاخیر می تواند باعث ناراحتی قابل توجهی شود. بنابراین، ما اطمینان حاصل می کنیم که محصولات ما در بازه زمانی توافق شده تحویل می شوند.
3. گارانتی: تمام محصولات ما با یک دوره گارانتی ارائه می شوند تا به مشتریان خود آرامش خاطر داشته باشند. ما خدمات پس از فروش شامل تعمیر و نگهداری را در طول دوره گارانتی ارائه می دهیم.
4. بازخورد و پیگیری: ما برای بازخورد مشتریان خود ارزش قائلیم و از آن برای بهبود مستمر محصولات و خدمات خود استفاده می کنیم. ما با مشتریان خود پیگیری می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها از محصولات و خدمات ما راضی هستند و هرگونه نگرانی یا مشکلی را که ممکن است داشته باشند برطرف کنیم.
سیاست های رضایت مشتری ما بخشی جدایی ناپذیر از مدل کسب و کار ما است و ما معتقدیم که آنها به موفقیت ما در صنعت کمک کرده اند. ما همچنان متعهد به ارائه بهترین خدمات ممکن به مشتریان و اطمینان از رضایت آنها از محصولات خود هستیم.